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創建工單：根據實際需求，創建代維工單，輸入相關信息，如工單類型、工單描述、優先級等。
工單分配：根據代維人員的工作負荷和能力，選擇合適的人員對工單進行分配。
工單處理：代維人員收到工單后，根據工單的要求開始處理工單，記錄相關處理信息。
工單跟蹤：在工單處理過程中，可以實時查看工單的狀態和進度，以及與之相關的其他信息。
工單完成：工單處理完成后，將工單標記為已完成，可以輸入相關的處理結果和結論。
統計報表：系統可以根據需求生成各種統計報表，可以根據需要導出或打印。
通知提醒：系統會根據設置發出相關通知和提醒，及時通知代維人員相關工作的安排和變化。
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