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• 類型：軟件 生活實用
• 版本：3.1.7 安卓手機版
• 大?。?/i>129.03M
• 更新：2025-09-05 00:25
• 語言：中文
• 等級：
• 平臺：Android
• 廠商：國家電網有限公司
• 中文名：國家電網
• 備案號：津ICP備2023007920號-2A

特別說明

國家電網網上營業廳app可滿足不同群體對于電力的相關使用需求。用戶可在該平臺中實現交電費、申請充電樁、查詢電費賬單等多項操作，為電力管理提供了人性化幫助，大大提高了便民生活質量。

國家電網怎么查看多項操作

1、首次啟動后需同意定位權限請求，隨后進入應用主界面。

2、在個人中心完成賬號登錄，可查看我的資產等賬戶相關信息。

3、切換至網上營業廳選擇居民分類，辦理查詢或繳費等電力業務。

國家電網官方app介紹

國家電網軟件是國家電網有限公司官方統一線上服務入口，以“智能友好、精簡高效、清新低碳”的設計，為居民、企事業、電動汽車、光伏等廣大電力客戶，提供線上辦電、交費、賬單查詢、停電報修、找樁充電、光伏并網等一站式用電服務，實現辦電用電“線上辦、指尖辦、自助辦”。

國家電網客戶端功能

1、電費繳納

通過銀聯支付方式進行在線交費購電業務，支持多戶、跨省交費。

2、發票下載

支持電費發票快速開具、下載、訂閱、推送。

3、賬單查詢

支持查詢三年內月用電量、電費賬單，支持查詢每日用電量。

4、用能分析

依據用戶近一年的用電習慣，為用戶提供最劃算的用電策略，節省電費。

5、故障報修

支持在線申請故障報修，實施查詢處理進度。

6、光伏發電

集成建站咨詢、光伏報裝、上網電費、補貼結算等服務，實現分布式光伏全流程一網通辦。

7、找樁充電

電動汽車用戶可快速搜索附近充電樁，通過手機導航直達目的地。

適用群體

1、企事業客戶

為店鋪及企事業客戶提供交費、辦電、用電信息查詢等常用功能，提供用電負荷、能效診斷等專業化服務。關注TA,企業辦電更快捷，節能省錢有方法！

2、居民客戶

為居民客戶提供交費、電量電費信息查詢等常用功能，用能分析、電子發票等特色服務。關注TA，交費立減、交費立返、簽到兌換電費優惠券等福利活動不錯過！

3、新能源客戶

為光伏客戶提供建站咨詢、光伏新裝、上網電費及補貼結算等特色服務。關注TA，光伏收益方便查！

4、電動汽車客戶

為電動汽車客戶提供站點查詢、充電充值、個人樁接電等特色服務。關注TA，找樁充電不迷路！

國家電網申請充電樁流程

一、線上申請

1.在本站下載“國家電網”APP，注冊并實名認證后在【首頁】點擊上方搜索

2.在搜索框輸入【充電樁接電】或【電動汽車】。

3.點擊進入【充電樁接電】服務

4.選擇位置

5.了解需要的相關證明后點擊【開始辦理】

6.進行身份證驗證后點擊【提交】

7.填寫詳細地址、申請容量（如7kW/11kW），勾選同意業務辦理須知。

二、現場勘查

供電公司受理后1個工作日內安排現場勘查，確認電表安裝位置及供電方案（老舊小區需評估電容）。

三、電表安裝

勘查通過后2個工作日內免費安裝獨立電表，支持峰谷電價申請。

【注意事項】

農村/老舊小區：自建房需宅基地證明；電容不足時可申請“統建統營”改造模式。

物業協調：若物業拒絕，可依據國家發改委文件（發改能源〔2016〕1611號）投訴。

費用：國家電網不收取電表安裝費，充電樁設備及施工費用需用戶自行承擔。

常見問題

扣款成功但系統仍顯示欠費：

這可能是由于銀行系統入賬延遲或系統不穩定造成的。一般情況下，確認扣款成功后三至四個工作日內系統會自動完成銷賬。如果出現銀行側問題，金額也會在三個工作日內原路退回，具體到賬時間以銀行方為準。

查看各類公開信息：

用戶可以打開網上國網APP，點擊“更多”-“查詢”-“信息公開”來查看業務辦理指南、電價標準、收費項目及標準、供電質量、用電政策、服務規范等信息。

網絡連接超時RK001錯誤：

出現此錯誤通常是因為登錄密碼設置過于簡單。建議先通過手機號加驗證碼的方式登錄，完成登錄后再將密碼修改為復雜密碼。

數字人民幣支付問題：

如果在網上國網APP中添加了錢包快付后，支付時仍然沒有數字人民幣支付選項，可能是因為戶號歸屬地不在網上國網的活動范圍內。用戶可以下載并安裝電e寶，綁定身份證和銀行卡進行認證后，綁定戶號進行充值。

發起電力接入工程網上聯辦申請：

用戶可以打開網上國網APP，點擊“更多”-“查詢”-“信息公開”進行電力接入工程網上聯辦申請。

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